北原文子先生によるシリーズセミナー【人間関係がうまくいくコツ！】のSection 2です。
テーマは「雑談上手になる」
患者さんとうまく関係を築くうえでのヒントが満載です。ぜひご視聴ください。

【おもなトピックス】
・雑談が苦手な人へのアドバイス
・良い雑談と悪い雑談
・雑談スキル自己チェック＆コツ