北原文子先生によるシリーズセミナー【人間関係がうまくいくコツ！】のSection 3です。
テーマは「ちゃんと聞く」
医療人として、「聞く」「傾聴する」を上手に使いこなせるようになるコツが満載です！
ぜひご視聴ください！

【おもなトピックス】
・傾聴の初級・中級・上級
・うなずきのしかたのポイント
・事実の確認のしかたのポイント
・共感のしかたのポイント
・傾聴の目的
・傾聴時のポイント
・質問の効果
・３語の禁句
・問いかけの種類と使い方